Оплата и доставка

Условия оплаты и доставки

1. Оплата

1.1. Товар может быть оплачен 100% предоплатой банковским переводом на расчетный счет Продавца, или наложенным платежом при условии отправки транспортной компанией “Новая Почта” http://novaposhta.ua/

1.2. Оплата товара производится только после подтверждения менеджером наличия товара на складе и выставления счета на оплату в форме “Заказ покупателя”.

1.3. При проведении оплаты обязательно в назначении платежа указывать номер “Заказа покупателя”.

1.4 Возможна отправка заказа наложенным платежом.

2. Доставка и упаковка

Доставка осуществляется транспортной компанией “Новая Почта”.

2.1. Расходы на доставку и страхование товара несет Продавец.

2.2. Продавец не несет ответственности за риск утери или повреждения товара после передачи его Перевозчику.

2.3. Для перевозки ТК “Новая Почта” товар поставляется упакованным в полиэтиленовые пакеты или стрейч пленку и полностью заскотчеваным. При перевозке ТК “Новая Почта” товар страхуется на полную стоимость.

2.4. При выборе способа доставки “самовывоз” время и место получения товара оговаривается с менеджером.

3. Сроки

Комплектация и отправка заказа производится в течение 2-5 рабочих дней с момента поступления заказа . Срок выставления счета нашим менеджером, с момента оформления Вами корзины, составляет 24 часа. Исключение составляют выходные (суббота, воскресение) и государственные праздники.

3.1. Комплектация и отправка заказа производится в течение 2-5 рабочих дней с момента поступления заказа.

Условия обмена и возврата

Если Вам товар не подошел по цвету, размеру или другим причинам, Вы можете его вернуть в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Обязательные условия для возврата:

  • наличие чека, гарантии и товарно-транспортной накладной (прилагается к посылке с товаром операторами отделения почты/курьером по адресной доставке) и наличие квитанции об оплате службы “Новая почта”/ курьером службы “Новая почта”;
  • наличие ксерокса паспорта и идентификационного кода;
  • наличие заполненного заявления на возврат.
  • возвращаемые изделия должны иметь товарный вид (в наличии должны быть ярлыки, бирки, упаковка и т.д.).
  • важно: товар, имеющий следы износа и эксплуатации, возврату не подлежит.

Если Вы приняли решение вернуть/обменять товар, пожалуйста, сообщите об этом предварительно в call-центр интернет-магазина по телефонам +38 (068) 939-58-50, +38 (099) 196-96-26, +38 (073) 433-41-12.

Отправьте нам товар вместе с заполненным заявлением на возврат почтовой службой.

Обратите внимание на то, что в данном случае Вы несете расходы за доставку (кроме случаев, когда возвращаете товар по причине несоответствия заказа или обнаружения брака). Если доставка не будет Вами оплачена или Вы укажете оплату наложенным платежом, мы не сможем получить эту посылку. Такие посылки возвращаются отправителю и все расходы, связанные с перевозкой, хранением и обратной доставкой несет отправитель.

Возврат денежных средств

Мы возвращаем деньги, за приобретенный товар в случае соответствия товара требованиям, в течение 7 дней, с момента получения товара и заполненного заявления на возврат.

Возврат денежных средств производится путем безналичного зачисления на Вашу банковскую карту (комиссию оплачивает клиент).

Заявление на возврат

Заявление на возврат Вы заполняете в свободной форме или воспользуйтесь онлайн формой внизу страницы.

В заявлении нужно обязательно указать:

  • ФИО;
  • номер телефона;
  • номер банковской карты для дальнейшего возврата денежных средств в случае соответствия товара требованиям для возврата;
  • причину возврата;
  • артикул модели (цвет и размер);
  • сумму Вашего заказа.

К приложенному заявлению вложить ксерокс паспорта и идентификационного кода.

Онлайн форма заявления на возврат